Política de privacidad

En HUERTA SANTA ZITA, S.L.U. (en adelante, «Casa Vesta» o «el Responsable») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: HUERTA SANTA ZITA, S.L.U.

CIF: B-21369889

Domicilio social: C/ Porvenir, 7, 41013 Sevilla (España)

Correo electrónico: recepcion@casa-vesta.com

Sitio web: www.casa-vesta.com

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre y apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal cuando sea necesaria).
• Datos relativos a la reserva (fechas de estancia, número de huéspedes, tipo de habitación, preferencias y solicitudes).
• Datos de facturación.
• Datos de pago (gestionados mediante pasarelas de pago o entidades financieras; Casa Vesta no almacena los datos completos de la tarjeta salvo cuando resulte imprescindible para la gestión de la reserva y conforme a la normativa aplicable).
• Comunicaciones mantenidas con el establecimiento.
• Datos de navegación y uso de la página web, conforme a la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la web, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar las reservas y prestar los servicios contratados.
• Confirmar, modificar o cancelar reservas.
• Gestionar los pagos y la facturación.
• Atender consultas, incidencias o reclamaciones.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al establecimiento hotelero y turístico.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre promociones, ofertas o servicios similares, siempre que exista una base legal para ello o se haya obtenido el consentimiento cuando sea necesario.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario en la web.
• Garantizar la seguridad de la página web y prevenir fraudes.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
• El interés legítimo de Casa Vesta para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la web o gestionar la relación con sus clientes.
• El consentimiento del interesado cuando sea exigible, especialmente para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión o retire su consentimiento, cuando este sea la base legitimadora.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos:

• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, reservas o soporte informático.
• Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.
• Otros encargados del tratamiento que actúen siguiendo las instrucciones de Casa Vesta y con las garantías exigidas por el RGPD.

En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán únicamente cuando existan las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea legalmente aplicable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

HUERTA SANTA ZITA, S.L.U.

C/ Porvenir, 7

41013 Sevilla (España)

Correo electrónico: recepcion@casa-vesta.com

La solicitud deberá identificar suficientemente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

8. Comunicaciones comerciales

Casa Vesta podrá remitir información comercial relacionada con sus servicios por medios electrónicos cuando exista una relación contractual previa y se trate de servicios similares a los contratados, o cuando el interesado haya prestado expresamente su consentimiento.

En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones mediante el enlace habilitado en los correos electrónicos o escribiendo a recepcion@casa-vesta.com.

9. Seguridad de la información

Casa Vesta aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de los datos personales.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Casa Vesta no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor facilite datos personales sin la autorización de sus padres o tutores cuando esta sea necesaria, Casa Vesta podrá proceder a su eliminación.

11. Cookies

La página web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación y, en su caso, personalizar contenidos y mostrar publicidad.

Puede obtener información detallada sobre su uso, configuración y revocación del consentimiento en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Casa Vesta podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.